保险条款理解风险

 

 

案例描述

 

客户李先生购买了一份重疾险，当其被诊断出患有某种疾病后，向保险公司申请理赔，但保险公司以该疾病不属于保险条款中约定的重大疾病范围为由拒绝赔付。李先生认为自己对保险条款的理解有误，导致理赔受阻。

 

风险分析

 

保险条款通常具有较强的专业性和复杂性，客户在购买保险时可能因对条款理解不准确或不全面，导致在理赔时出现纠纷。部分客户可能未仔细阅读条款，仅依赖业务员的简单介绍，从而增加了理解风险。

 

富德生命人寿提醒您

 

客户在投保时应认真阅读保险条款，重点关注保险责任、责任免除、理赔条件等关键内容，如有疑问应及时向保险公司或专业保险顾问咨询。保险公司应加强对保险条款的解释和说明，通过多种方式帮助客户更好地理解条款内容，同时在销售过程中避免使用模糊或误导性的语言。